ei mina,
info super útil!
se o produto não atendeu às suas expectativas ou apresenta alguma avaria, você pode solicitar a troca ou devolução do mesmo, da seguinte forma:
﹌ entre em contato com [email protected] ou através do WhatsApp (21) 972563009/ 995146035, solicitando a troca (no prazo de até 14 dias) ou a devolução (no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto) informando o nome e número do pedido;
﹌ você receberá a confirmação da sua solicitação para encaminhar o produto devidamente embalado, de preferência na mesma embalagem (virada do avesso) em que o recebeu, para sempre que possível, reduzirmos resíduos! atenção, em caso de troca de somente 1 das partes de 1 conjunto, encaminhe o conjunto completo para que não haja diferença de tom, quando enviarmos a nova peça, enviaremos o conjuntinho completo.
﹌aguarde o produto ser retornado e devidamente conferido (não poderá apresentar sinais de uso/ lavagem e deve estar com etiqueta fixada), no destino de origem. Em caso de troca, será gerado um cupom e em caso de devolução, será estornado o mesmo valor com os devidos descontos no momento da compra.
E atenção:
não há troca ou devolução para produtos promocionais;
não há troca para peças na cor branca, exceto em caso de apresentarem defeito;
não estornamos o valor de envio.
